도움말 센터

먼저 로그인 페이지의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 사용하여 비밀번호를 재설정해 보세요. 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 이메일이 올바른지 확인하고 다른 로그인 방법(예: Google과 이메일)을 사용하지 않는지 확인하세요. 문제가 지속되면 지원팀에 문의하세요.

먼저 스팸/정크 폴더를 확인하도록 요청하세요. 이메일 주소가 올바른지 확인하세요. 초대 코드를 직접 공유할 수도 있습니다 — 구성원은 simplestaff.ca/join에서 입력할 수 있습니다. 이메일이 지속적으로 실패하면 도메인의 전달 가능성을 확인하기 위해 문의해 주세요.

팀 설정 → 규칙에서 스케줄링 규칙이 제대로 구성되었는지 다시 확인하세요. 직원 자격과 가능 시간이 최신인지 확인하세요. AI는 명시적으로 설정된 규칙만 적용합니다. 경고를 위해 일정 생성 로그를 검토하세요.

일정이 게시되었는지(단지 초안으로 저장된 것이 아닌지) 확인하세요. 직원이 일정을 볼 수 있는 올바른 권한이 있는지 확인하세요. 최근에 팀에 합류한 경우 브라우저를 새로고침하거나 캐시를 지워야 할 수 있습니다.

팀 설정에서 근무 교대가 활성화되어 있는지 확인하세요. 두 직원 모두 서로의 근무에 자격이 있어야 합니다. 교대가 휴식 시간이나 최대 시간 같은 스케줄링 규칙을 위반하지 않는지 확인하세요. 설정에 따라 매니저가 교대를 승인해야 할 수도 있습니다.