Support

ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ

ਜਵਾਬ ਲੱਭੋ, ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ SimpleStaff ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖੋ।

ਅਜ਼ਮਾਓ: «ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਣਾਓ», «ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿਓ», «ਸ਼ਿਫਟ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ», «ਸੀਨੀਆਰਤਾ ਨਿਯਮ»

ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੁਆਰਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ

ਆਮ ਮੁੱਦੇ

ਅਕਸਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਹੱਲ।

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ
ਪਹਿਲਾਂ, ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ «ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?» ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ (ਜਿਵੇਂ, Google ਬਨਾਮ ਈਮੇਲ) ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਰਹੇ। ਜੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਮੇਰੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਈਮੇਲਾਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ/ਜੰਕ ਫੋਲਡਰ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸਹੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧਾ ਸੱਦਾ ਕੋਡ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਮੈਂਬਰ ਇਸਨੂੰ simplestaff.ca/join 'ਤੇ ਦਾਖਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਈਮੇਲਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੇਬਿਲਟੀ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
AI ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਮੇਰੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ
ਦੋ ਵਾਰ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਨਿਯਮ ਟੀਮ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨਵੀਨਤਮ ਹਨ। AI ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਉਤਪੰਨ ਲੌਗ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ (ਸਿਰਫ਼ ਡਰਾਫਟ ਵਜੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ)। ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸਹੀ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਉਹ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ ਹਨ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਕੈਸ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸ਼ਿਫਟ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ
ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟੀਮ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਫਟ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਚਾਲੂ ਹੈ। ਦੋਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਆਰਾਮ ਦੀਆਂ ਮਿਆਦਾਂ ਜਾਂ ਅਧਿਕਤਮ ਘੰਟੇ ਵਰਗੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਨਿਯਮ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀਆਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸਿਸਟਮ ਸਥਿਤੀ

ਪੂਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖੋ
SimpleStaff ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ
ਚਾਲੂ
API ਸੇਵਾਵਾਂ
ਚਾਲੂ
ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ
ਚਾਲੂ

ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?

ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਔਸਤ ਜਵਾਬ ਦਾ ਸਮਾਂ: ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ 4 ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਘੱਟ