सहायता केंद्र

पहले, लॉगिन पेज पर «पासवर्ड भूल गए?» लिंक का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी अपने खाते तक नहीं पहुँच सकते हैं, तो जांचें कि क्या आपका ईमेल सही है और सुनिश्चित करें कि आप एक अलग साइन-इन विधि (जैसे, Google बनाम ईमेल) का उपयोग नहीं कर रहे हैं। यदि समस्याएँ बनी रहती हैं तो सहायता से संपर्क करें।

उन्हें पहले अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचने के लिए कहें। सुनिश्चित करें कि ईमेल पता सही है। आप आमंत्रण कोड भी सीधे साझा कर सकते हैं — सदस्य इसे simplestaff.ca/join पर दर्ज कर सकते हैं। यदि ईमेल लगातार विफल होते हैं, तो अपने डोमेन की डिलीवरीबिलिटी जांचने के लिए हमसे संपर्क करें।

दोबारा जांचें कि आपके शेड्यूलिंग नियम टीम सेटिंग्स → नियम में ठीक से कॉन्फ़िगर हैं। सुनिश्चित करें कि कर्मचारी योग्यताएँ और उपलब्धता अद्यतन हैं। AI केवल वही नियम लागू करता है जो स्पष्ट रूप से सेट किए गए हैं। चेतावनियों के लिए शेड्यूल जनरेशन लॉग की समीक्षा करें।

सुनिश्चित करें कि शेड्यूल प्रकाशित किया गया है (केवल ड्राफ्ट के रूप में सहेजा नहीं गया है)। जांचें कि कर्मचारियों के पास शेड्यूल देखने के लिए सही अनुमतियाँ हैं। यदि वे हाल ही में टीम में शामिल हुए हैं तो उन्हें अपना ब्राउज़र रिफ्रेश करना या कैश साफ़ करना पड़ सकता है।

सत्यापित करें कि आपकी टीम सेटिंग्स में शिफ्ट स्वैपिंग सक्षम है। दोनों कर्मचारियों को एक-दूसरे की शिफ्ट के लिए योग्य होना चाहिए। जांचें कि स्वैप किसी भी शेड्यूलिंग नियम जैसे विश्राम अवधि या अधिकतम घंटों का उल्लंघन नहीं करता है। आपकी सेटिंग्स के आधार पर प्रबंधकों को स्वैप अनुमोदित करने की आवश्यकता हो सकती है।